Allmänna Villkor

Detta dokument beskriver de regler och villkor som styr din användning av Celebrino. Här förklarar vi relationen mellan oss och dig som användare, vilka skyldigheter som gäller för spelkonto och hur vi hanterar insättningar, uttag och kampanjer. Genom att skapa och använda ett konto godkänner du dessa villkor och våra rutiner för kontoverifiering och ansvarsfullt spelande.

Kontoansvar och verifiering

Du är ansvarig för att uppge korrekta personuppgifter och för att hålla dina inloggningsuppgifter skyddade. Du får inte låta andra använda ditt konto. Vi kan kräva kontoverifiering (ID, adress, betalningsunderlag) innan uttag godkänns eller vid misstanke om oegentligheter. Vid brott mot våra regler kan kontot begränsas, stängas av eller avslutas och eventuella vinster kan förverkas.

Behörighetskrav

Du måste vara minst 18 år för att registrera konto. Vi tillåter inte registrering från personer och jurisdiktioner där spel är förbjudet enligt lokal lag. Det är ditt ansvar att kontrollera att deltagande är lagligt där du befinner dig. Vi förbehåller oss rätten att neka registrering baserat på plats, identitet eller andra relevanta faktorer.

Acceptabel användning

Använd plattformen på ett hederligt sätt. Förbjudet är bland annat: fusk, bonusmissbruk, flera konton per person eller hushåll, försök att manipulera spel eller betalningsflöden, användning av VPN för att kringgå begränsningar och otillåtna transaktioner. Vi övervakar användaraktivitet och kan vid misstanke om otillåten användning vidta åtgärder, inklusive suspension och rapportering till myndigheter.

Allmänna bonus- och kampanjregler

Kampanjer och bonuserbjudanden omfattas av särskilda villkor som måste godkännas vid aktivering. Bonusar kan kräva opt-in och inneha omsättningskrav, maximal insats under omsättningsperiod, och begränsad spelbidrag för olika speltyper. En bonus per person/ hushåll/IP gäller normalt. Bonusmissbruk leder till indragning av bonus och eventuella vinster.

Insättningar och uttag

Insättningar och uttag hanteras enligt de betalningsmetoder som är tillgängliga i ditt konto. För uttag krävs ofta fullständig KYC-verifiering. Uttagskontroller kan innebära att vi ber om dokumentation eller temporärt fryser medel under utredning. Vi uppmanar dig att använda samma konto och betalmetod för uttag som för insättning när så är möjligt. Personliga gränser och begränsningar för uttag kan förekomma.

Tvistlösning och reklamationer

Om du har en tvist med oss, kontakta först vår kundtjänst via [email protected] så försöker vi lösa ärendet direkt. Vid behov kan vi begära kompletterande information. Under utredning kan kontoåtgärder och temporära spärrar tillämpas. Om parterna inte når en överenskommelse kan ärendet hänskjutas till en oberoende tvistlösningsinstans enligt gällande lagar.

Ändringar i villkoren

Vi kan komma att ändra dessa villkor. Ändringar publiceras och görs tillgängliga på webbplatsen. Fortsatt användning av tjänsten efter publicering av ändringar innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren. Vi rekommenderar att du regelbundet läser villkoren och använder de självbegränsningsverktyg som erbjuds för ansvarsfull användning.